从2012年共享房屋概念传入中国,到如今民宿遍地开花、甚至火遍全网,有人在行业高光时刻高调入局,也有人在行业“寒冬”暗淡离场。浮沉间,木鸟民宿如何一步步走到了今天,又凭什么站稳脚跟呢?
黄越的第三次创业
黄越,毕业于中欧国际工商学院,曾在两家世界500强科技公司任高管,创办过乐乐淘礼品网和七天汇酒店预订网,之后的很长一段时间里,他将注意力全部放在住宿领域,不断思考还能有哪些创新?
2011年7月,旅行中突遇龙卷风,黄越临时改变行程,住进了美国洛杉矶的一家民宿。“推开门的一刹那,我是震惊的。”他回忆,那是与酒店不同的、具有当地特色的住宿空间——一个复式房,他们住在二层,客厅里有一架老式的三角钢琴、还有壁炉,厨房也分中式和西式。不仅如此,接下来的旅程,房东会给他们推荐景点、指引线路,还邀请他们一起出游,“完全是当地人在当地生活的一种体验。”
事后,黄越专门算了一笔账,发现与当地的四星级酒店相比,民宿的性价比要高很多。“为什么中国没有这种住宿方式呢?”他略一思忖,产生了要把民宿带到中国的想法。
第三次踏上创业之路,黄越“没那么冲动了”,而是做足了准备。“首先考察了欧美市场,发现民宿非常流行;考虑到文化的差异,又对亚洲市场进行了调研,主要去了日本、韩国、泰国、新加坡4个国家,了解住宿习惯、房间配置、预订平台以及渗透率等,发现亚洲的民宿渗透率相对较低,但也非常受欢迎。”这让他更加坚定,“民宿会是未来的大趋势。”
2012年5月,木鸟民宿(当时称“木鸟短租”)成立。考虑到国内外市场的差异,黄越没有照搬当时在国外风头正盛的爱彼迎模式,而是在出租方式、盈利模式等方面进行了创新。
据黄越介绍,爱彼迎以合租为主,但中国人更看重隐私,因此木鸟民宿在成立之初就主打整租房源,免去与陌生人和房东同住的尴尬;在国外,爱彼迎是双向收费,即对房东和房客都收取一定的费用,但国内对这种方式接受度比较低,木鸟民宿就只面向房东收取10%的佣金,为房客则提供免费服务,降低了用户尝试民宿的门槛。
此外,针对中国人的习惯,在支付方式上,木鸟民宿选择了支付宝支付,后增加了微信支付,而国外当时盛行信用卡支付;木鸟民宿还开发了一个即时聊天系统,房客和房东可以随时随地在线沟通,避开邮件交流的不及时。
