本次培训分线上讲解和线下操作两部分进行。线上从餐饮、客房服务流程,餐饮、客房服务管理,服务案例分享、服务心理学四大块作了详细地呈现和介绍;线下对礼仪、餐厅服务、客房服务进行重点培训及现场演示。丰富的课程内容理论和实践相结合,加上老师精彩的讲解大大激发了学员的学习兴趣。
“老师都请到村里来啦,我们得好好学呀!”现场学习气氛浓厚,极大地提升了阳明山民宿从业人员服务技能和业务经营管理理念,促进了区域内民宿服务质量的提升。下一步,双牌县阳明山管理局将持续以基层党建为引领,发挥民宿协会引才、聚才、育才和服务人才的作用,培养一支懂经济、善经营、会管理的民宿行业人才队伍,切实将发展阳明山民宿产业作为践行“两山”理念、实施乡村振兴战略的重要支点,大力发展集体经济,促进农民就业致富。
