近日,“数字木兰”民宿管家培训计划第四期培训班在广安市百美村庄——干埝村成功落下帷幕。本期培训班共吸引来自四川、重庆、云南、湖北的23名民宿从业人员和乡村未就业女性参加,系统性地培训了民宿运营相关的关键业务,提高了乡村民宿从业人员的服务意识和业务技能。
本次培训为期6天,聘请民宿行业资深的专家教课,采取“理论+实操+考核”体系化教学。课程涵盖民宿概论、服务意识及个性化服务技能、前厅运营、客房服务、餐饮服务、民宿礼仪、OTA与新媒体运营、民宿收益管理等民宿运营中的关键方面。培训讲师在授课中注重“理论与案例讲解结合、理论与操作结合、集中授课与小组讨论结合、现场考核与课后辅导结合”,充分激发学员的学习兴趣,确保每位学员真正理解民宿服务的内涵,真正掌握所培训课程的知识与技能。
“数字木兰”民宿管家培训计划由浙江蚂蚁公益基金会和中国乡村发展基金会(原中国扶贫基金会)联合发起,面向有意愿从事乡村文旅行业的村民提供民宿管家相关职业技能培训,旨在通过系统性培训,提升乡村民宿管家的综合素质和职业技能水平,助力以乡村女性为主的人群获得在本地就业增收的机会,为乡村民宿产业培养合格的管理及服务人员,并为乡村民宿产业的发展塑造良好的环境,推动乡村旅游产业发展,助力乡村振兴。
本次培训班由浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会(原中国扶贫基金会)公益支持,百美村庄、中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会主办,四川行李旅宿集团承办。
